Συχνές ερωτήσεις

• Πληρωμή με κάρτα (μέσω VivaPayments): Οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν για τις υπηρεσίες τους χρησιμοποιώντας πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Η επιλογή αυτή μπορεί να παρέχεται στο τελευταίο βήμα της κράτησής τους ή με την αποστολή ενός συνδέσμου πληρωμής, εάν έλαβαν μια προσφορά κατά παραγγελία. Ο πάροχος πληρωμών μας, η VivaPayments, διασφαλίζει το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας και προστασίας των οικονομικών σας πληροφοριών. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε χρησιμοποιώντας το Apple Pay και το Google Pay μέσω της VivaPayments, παρέχοντας πρόσθετη ευκολία και ευελιξία.
  Μετρητά κατά την άφιξη

Έχετε έναν 24ωρο αριθμό τηλεφώνου έκτακτης ανάγκης στο έγγραφό σας. Παρακαλούμε καλέστε μας και θα σας βοηθήσουμε.

Για μεταφορές από το αεροδρόμιο (αφίξεις): Θα πρέπει να μας δώσετε την ώρα άφιξης όπως αναγράφεται στα αεροπορικά σας εισιτήρια, χωρίς να την τροποποιήσετε.
Για μεταφορές προς το αεροδρόμιο (αναχωρήσεις): Παρακαλούμε να μας δώσετε την ώρα ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ για τη μεταφορά σας. Θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας το χρόνο μεταφοράς (το Google maps δίνει μια καλή ένδειξη, ή επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας συμβουλέψουμε), ΚΑΙ επίσης να υπολογίσετε 2 ώρες στο αεροδρόμιο πριν από την πτήση σας.
Παράδειγμα: Εάν ο χρόνος μεταφοράς είναι 1 ώρα, συν 2 ώρες πριν την πτήση, θα πρέπει να σας παραλάβουν 3 ώρες νωρίτερα, δηλαδή στις 08:50. Πρέπει να ελέγξετε τα στοιχεία που αναγράφονται στο δελτίο μόλις το παραλάβετε. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε αμέσως για τυχόν λάθη, καθώς ενδέχεται να μην είναι δυνατή η μεταγενέστερη πραγματοποίηση αλλαγών, ιδίως σε περιόδους μεγάλης κίνησης. Για τυχόν αλλαγές χρειαζόμαστε 48 ώρες προειδοποίηση, οπότε ελέγξτε τα στοιχεία (ειδικά την επιστροφή σας) αρκετά νωρίτερα.

Μόλις ολοκληρώσετε την κράτησή σας, θα λάβετε ένα κουπόνι με πλήρεις οδηγίες για το πώς θα συναντήσετε τον οδηγό σας και πού θα σας περιμένει. Θα έχετε επίσης 24ωρη τηλεφωνική επικοινωνία που αναγράφεται στο έγγραφό σας σε περίπτωση που εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με την εύρεση του οδηγού σας.